文明时评｜文明实践我行动！市民文明巡访，引领淄博全民志愿

自2011年首次获得全国文明城市(chéngshì)以来，淄博以“人民城市为(wèi)人民”的初心，将(jiāng)文明建设融入城市血脉。2025年5月23日，第七届全国文明城市名单公布，淄博以“五连冠”佳绩再绽文明之光。即日起，大众网·海报新闻推出《文明时评》栏目，循着(xúnzhe)“五个淄博”建设的主线脉络，解码淄博用民生温度托举文明高度(gāodù)的奋进(fènjìn)密码。让我们共同见证，文明之花如何在新时代的春风里(lǐ)绽放出更璀璨的光华。 大众网记者 孙莹(sūnyíng) 淄博报道 近期，“大手拉小手·齐文化保护与传承”市民巡访(xúnfǎng)暨公众开放日活动(huódòng)举办，2025年淄博市民巡访团集中巡访活动再(zài)出发，带动24.6万名注册巡访员坚持化身城市“啄木鸟”，用镜头和脚步丈量文明的(de)刻度。这一始于2021年的文明实践新模式，历经四年迭代，已成长为“志愿淄博”建设(jiànshè)的重要(zhòngyào)力量。这支文明实践队伍，不仅成为城市治理的“移动探头”，更折射出“志愿淄博”从“全民动员”向“全民自觉”的深刻(shēnkè)跃迁。 全民参与，24.6万名巡访团成员织密(zhīmì)城市治理网 当24.6万巡访员(yuán)通过“爱(ài)淄博・随手拍”平台(píngtái)累计反映问题23.4万余个，当文明瞬间突破247万余个，“志愿淄博”建设愈加深入。从景点英文标识规范到社区环境卫生整治(zhěngzhì)，从街头巷尾的卫生死角到齐文化的保护与传承，这些看似细碎的“找茬”背后，是(shì)城市治理重心的下沉与治理单元的重构。 这种全民参与(cānyù)的(de)治理(zhìlǐ)创新，打破了政府“大包大揽”的传统模式。河边乱倒垃圾的现象被整改治理，窗口服务越来越高效、热情，用市民巡访活动倒逼文明建设持续优化。 精准服务(fúwù)：“五为”文明实践架起民生连心桥 如果说市民巡访团是文明城市的“体检仪”，那么2025年淄博发布“五为”文明实践志愿(zhìyuàn)服务(fúwù)十大项目、启动第20届“爱心助考(zhùkǎo)”文明实践活动(huódòng)，则是精准滴灌的“营养液”。从“城市文明合伙人”为社区解决2.6万个难题(nántí)，到“乐享银龄(yínlíng)心心相夕”项目为220万人次老人提供服务，从20年前几辆车十几个人到如今千人千车助力中高考的“为小(xiǎo)”文明实践行动，等等，无不彰显淄博“五为”文明实践已构建起覆盖全生命周期的服务网络。 在周村区，“与子同学・红领巾讲解”项目让4.2万人次未成年人在文化浸润中厚植家国情怀；在高新区，“城市星光・应急救护”项目培训外卖骑手、快递员成为流动救援(jiùyuán)力量。这些项目的精准性，源于淄博对民生需求的深度(shēndù)洞察。当“彩虹之光(zhīguāng)”心理健康服务团队为7万人次提供专业疏导，当“点亮星光”项目志愿送教2000余次(yúcì)，文明实践志愿服务已(yǐ)从“感动式付出”升华为“专业化(zhuānyèhuà)供给”。 长效机制：积分兑换激活志愿新(xīn)动能 文明实践志愿服务要行稳致远，既需(xū)情怀(qínghuái)驱动，更需制度护航。淄博着力志愿服务体系建设，不断完善文明实践活动机制(jīzhì)，深化美德淄博和信用(xìnyòng)淄博建设，推动乡村社区普遍制定“美德信用积分管理办法”，广泛建立“美德超市”、“爱心超市”等积分兑换点，在“爱淄博・随手拍(pāi)”平台设立(shèlì)巡访积分兑换商城，打造(dǎzào)“美德信用+”积分应用场景400余个(yúgè)，推动礼遇回馈政策措施落实，实现“奉献——积分——回报”文明实践志愿服务良性循环，让善意有了可触摸的“价值坐标”。 这种机制创新的背后是公益性定位、市场化运作、便捷化服务(fúwù)。在张店，积分不仅能兑换物业费、家政服务，还能享受“信易贷”等礼遇回馈活动；在博山区，美德信用(xìnyòng)积分与商户优惠联动，兑换券让“做好事挣(zhēng)积分”成为新潮流。这种可(kě)感知的尊重与激励，成为文明实践志愿行动裂变增长的催化剂(cuīhuàjì)。 从24.6万巡访员的全民(quánmín)共治，到“五为”文明实践志愿(zhìyuàn)服务项目(fúwùxiàngmù)的精准滴灌，再到志愿服务体系机制的护航，“志愿淄博”建设的脚步不断迈进。当志愿精神从“感动”化为“行动”，这座城市的肌理中，正生长出最有爱的文明基因。当奉献与回响形成永动循环，城市的心跳便与每一位市民的脉搏同频(tóngpín)共振。每个普通人(pǔtōngrén)都能成为文明建设的“合伙人(héhuǒrén)”，人民对美好生活的向往将(jiāng)成为“五个淄博”建设的坚实力量。